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2010-03-09

从皮尔卡丹到特步,看国内企业的品牌意识

 

挨踢客/

 

很多国内企业埋怨国民,在消费选择上“崇洋媚外”,全然不像日韩民族那般支持国货。这样的话听多了之后,一些朋友就认为有道理。如果连国人都不支持国货,那中国品牌又如何能够走向世界呢?

 

但从一个营销人的角度来说,企业在埋怨国民的同时,是否也该从自身寻找原因呢?比如国际化程度比较高的联想,在大陆地区的售价远远高于其他国家和地区,这让国内消费者如何去选择呢?同样对于运动品牌来说,国内诸如李宁和特步等企业,如果自己都没有强烈的品牌意识,又如何让消费者来选择呢

 

之前央视报道的一则新闻,让我对此很有感触。国内著名的网络打假团在淘宝购买了一双“特步”运动鞋,央视记者带着这双鞋到福建特步总部寻求鉴定,该公司鉴定这双“特步”运动鞋是冒牌产品,最终却又不愿意出具鉴定书。在这样一个事件当中,特步企业本身没有维权意识,并且也不愿意帮助消费者进行维权,这让消费者如何信赖这个品牌呢?以后谁还敢购买这个品牌的相关产品呢?

 

从特步的消极态度来看,这样一种品牌意识的缺失,在国内的很多企业当中普遍存在。而相对于特步品牌来说,国际品牌皮尔卡丹却是不一样的选择。之前有媒体报道,皮尔卡丹羽绒服国内代理委托网络打假团律师团维权,在淘宝网上揪出了几十家“李鬼”皮尔卡丹代理专卖店。皮尔卡丹的维权行为,不但能够切实维护消费者的合法权益,更重要的是维护了品牌的信誉度,塑造一个值得信赖的品牌。

 

两种企业的不同态度,决定了两种不一样的结果。皮尔卡丹维权打假,维护了消费者和自身的利益。而特步拒绝打假的行为,不但损害了消费者的利益,更是对于品牌带来了极大的伤害。这样一个不负责任的企业品牌,又怎么能够赢得国人的信赖呢?国人又如何能够选择呢?国人不消费国货,也并不是没有道理。

 

当然,这两件事也给我们带来了一些启示。再过十多天,就将迎来315消费者权益保护日。对于很多企业来说,都会借助这样一个日子开展一些品牌活动,提高自己的品牌形象。可如果仅仅是在这么一天维护消费者的权益,那这个品牌能够365获得信赖吗?结果也非常的显然,那就是每天都要315,每天都要品牌打假。也只有这样,才能够切实维护消费者的权益,才能够获得365的信赖和支持。

 

正如网络打假团团长黄相如所言,中国企业品牌意识的懈怠,最终将让他们自食苦果。如果企业不能够维护自己的品牌,那这个品牌最终将丧失所有消费者的支持。而我个人也认为,中国企业本身必须具有高度的品牌归属感,这样才能够获得消费者的品牌忠诚度,才能够获得更多消费者的支持。也只有这样,才有希望走向世界。